Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para nós.
Esta Política de Privacidade explica como a Level Hard coleta, usa, protege e compartilha seus dados pessoais durante a navegação em nosso site.

A Level Hard é uma empresa dedicada à venda online de produtos tecnológicos e de estilo de vida, comprometida em oferecer uma experiência segura, transparente e confiável a todos os clientes.

Razão social: Level Hard Comércio Digital Ltda.
E-mail de contato: b2c-ecommercebrasil@outlook.com.br
Site: www.e-commercelevelhard.com.br

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para processar pedidos, oferecer suporte e melhorar sua experiência em nosso site.
Essas informações podem incluir:

• Nome completo
   
• CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal)
   
• Endereço completo
   
• E-mail e telefone de contato
   
• Dados de pagamento (processados de forma segura via intermediadores como Mercado Pago, PagSeguro ou Amazon Pay)
   
• Histórico de compras e navegação
   

Também podemos coletar informações automáticas de navegação, como:

• Endereço IP
   
• Tipo de dispositivo e navegador
   
• Páginas visitadas e tempo de permanência
   
• Cookies e identificadores anônimos
   

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a personalizar sua experiência e exibir conteúdos relevantes.

Usamos cookies para:

• Manter você logado na sua conta;
   
• Salvar produtos no carrinho;
   
• Melhorar o desempenho do site;
   
• Exibir anúncios personalizados (remarketing via Facebook Ads e Google Ads).
   

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e pagamentos;
   
• Enviar atualizações sobre o status da compra;
   
• Oferecer suporte ao cliente;
   
• Melhorar a navegação e a personalização do site;
   
• Enviar promoções e novidades (apenas se o usuário consentir);
   
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
   

A Level Hard não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Parceiros logísticos (Correios, transportadoras, Amazon, etc.) para entrega dos produtos;
   
• Instituições financeiras e gateways de pagamento para processamento de transações;
   
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.
   

Todos os parceiros da Level Hard seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

A Level Hard adota medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou modificações indevidas, incluindo:

• Criptografia SSL (cadeado verde no navegador);
   
• Servidores seguros e monitorados;
   
• Controle de acesso interno;
   
• Backup e auditorias periódicas.
   

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança, você será notificado conforme exige a LGPD.

Com sua autorização, poderemos enviar e-mails ou mensagens com promoções, descontos e novidades.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando em “Cancelar inscrição” nos e-mails enviados.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados tem direito de:

• Confirmar se seus dados são tratados pela empresa;
   
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
   
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
   
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
   

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 b2c-ecommercebrasil@outlook.com.br

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: emissão de notas fiscais).

Após esse período, as informações são anonimizadas ou excluídas com segurança.

Alguns serviços utilizados pela Level Hard (como hospedagem e ferramentas de marketing) podem estar localizados fora do Brasil, mas seguem padrões internacionais de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD e o GDPR (União Europeia).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
Recomendamos que o usuário revise este documento sempre que acessar o site.
Qualquer alteração relevante será comunicada por e-mail ou aviso na página inicial.

O tratamento dos dados pessoais pela Level Hard se baseia nas seguintes hipóteses legais (art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
   
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
   
• Exercício regular de direitos;
   
• Consentimento do titular;
   
• Legítimo interesse da empresa.