Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Level Hard!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos e Condições abaixo.
Recomendamos que leia atentamente este documento antes de realizar qualquer compra.

Ao acessar o site www.e-commercelevelhard.com.br (ou seus domínios e subdomínios), o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e demais políticas disponíveis na plataforma, como a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Reembolsos.

Caso o usuário não concorde com qualquer condição aqui descrita, deverá se abster de utilizar o site.

A Level Hard é uma loja virtual especializada em produtos de tecnologia e estilo de vida, oferecendo um ambiente seguro para compra e pagamento.

O usuário poderá:

• Navegar e visualizar produtos;
   
• Realizar compras online;
   
• Entrar em contato com o suporte;
   
• Acompanhar pedidos e status de entrega.
   

A Level Hard reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer funcionalidade do site sem aviso prévio, sempre buscando melhorar a experiência do usuário.

Para efetuar compras, o usuário poderá criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
Essas informações são protegidas conforme nossa Política de Privacidade.

O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
A Level Hard não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência na guarda dessas informações.

Os preços e condições de pagamento estão claramente informados nas páginas dos produtos.
A confirmação da compra está sujeita à aprovação do pagamento e à disponibilidade de estoque.

Após a confirmação, o pedido será processado e enviado dentro dos prazos informados na página do produto.
O cliente receberá atualizações por e-mail sobre o andamento da entrega.

Em caso de divergência de informações (preço, descrição, imagem ou disponibilidade), a Level Hard reserva-se o direito de cancelar o pedido, comunicando o cliente e efetuando o reembolso integral do valor pago.

As regras referentes a trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na Política de Trocas e Reembolsos da Level Hard, disponível neste site.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A Level Hard respeita a privacidade de seus usuários e segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
As informações coletadas são utilizadas apenas para fins de processamento de pedidos, atendimento e melhoria de serviços.

Nenhum dado pessoal é vendido, alugado ou compartilhado com terceiros sem o consentimento do titular, salvo por exigência legal.

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, gráficos, vídeos e layouts — é de propriedade exclusiva da Level Hard ou de seus parceiros comerciais, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.

O usuário se compromete a não utilizar o site para fins ilícitos, incluindo, mas não se limitando a:

• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas da empresa;
   
• Inserir informações falsas ou enganosas;
   
• Praticar fraudes, spam, ou qualquer ato que possa prejudicar o funcionamento da plataforma.
   

A Level Hard poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estas regras.

A Level Hard não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de acesso ao site;
   
• Erros de digitação cometidos pelo usuário;
   
• Problemas decorrentes de uso indevido da plataforma.
   

As informações dos produtos são fornecidas pelos fabricantes ou distribuidores, e a Level Hard atua como intermediária responsável pela comercialização e entrega.

Nosso time está disponível para tirar dúvidas e prestar suporte sobre pedidos, entregas ou qualquer questão relacionada.

📞 WhatsApp: (31) 99109-8884
📧 E-mail: b2c-ecommercebrasil@outlook.com.br
⏰ Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

A Level Hard poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio.
Recomendamos que o usuário revise este documento com frequência para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de [sua cidade/estado], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.